Un servicio público que usted puede medir.
Recogidas realizadas, avisos de los vecinos, costes y emisiones: Coltine hace visible la calidad del servicio de recogida en su territorio. Para decidir con hechos, y rendir cuentas a los vecinos.
Los actores de la recogida en el territorio ya confían en Coltine
El servicio de recogida se juzga cada día. Rara vez se mide.
Los vecinos ven un contenedor desbordado, no las miles de recogidas realizadas. Sin indicadores compartidos, es difícil gestionar un contrato, decidir un presupuesto o responder a una reclamación.
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Desbordamientos que llegan a la prensa
Un contenedor lleno un domingo, y es la imagen de todo el servicio la que se resiente. A menudo, nadie lo vio venir.
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Reclamaciones sin seguimiento
Llamadas, correos, redes sociales: los avisos de los vecinos llegan por todas partes y rara vez obtienen respuesta.
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Contratistas difíciles de evaluar
Frecuencias, toneladas, tasa de servicio: sin datos compartidos, el seguimiento de un contrato de recogida depende de informes anuales.
Un servicio de recogida transparente, del contenedor al pleno.
Indicadores fiables, compartidos con sus equipos, sus contratistas y sus vecinos.
La calidad del servicio, medida
Tasa de recogidas realizadas, desbordamientos, plazos de intervención: el servicio prestado se lee municipio por municipio.
Los avisos de los vecinos, con seguimiento
Reciba los avisos, transmítalos al interlocutor adecuado e informe a los vecinos de su resolución.
Un balance de carbono para sus compromisos
Kilómetros y emisiones del servicio de recogida, para alimentar su plan climático y sus informes anuales.
Informes listos para el pleno
Balances anuales, seguimiento del contrato e indicadores exportados en un clic, para decidir y rendir cuentas.
10 000+ puntos de recogida seguidos en un mismo territorio
Le Relais Est mide la calidad de su servicio en todo su parque con Coltine.
Territorios que miden su servicio con Coltine.
Hechos en lugar de impresiones. Abra una tarjeta para leer su historia.
Coltine nos permite calcular nuestra huella de carbono y reducir nuestras emisiones de CO₂, a la vez que simplifica la gestión de nuestras recogidas.
SébastienDirector general, 2eI
Coltine ha simplificado considerablemente la gestión de nuestras recogidas. Permite una colaboración perfecta con mis compañeros encargados del desarrollo y el mantenimiento.
Jean-PaulResponsable de recogida, Le Relais Est
Las preguntas de las administraciones locales.
¿Otra pregunta? Un experto en recogida le responde, por supuesto.
Sí. Con medios propios, sus equipos planifican y siguen sus rutas. Si está externalizada, usted sigue los indicadores del servicio prestado por su contratista.
Sí. Recogidas realizadas, toneladas, avisos y emisiones se leen por municipio, por sector y por periodo.
Coltine cumple el RGPD y solo recoge los datos necesarios para tramitar los avisos.
Sí. Nuestros equipos acompañan a las administraciones locales en sus licitaciones y aportan la información técnica solicitada.
Sí, 100 % francesa, con sede en Tonneins, entre Burdeos y Toulouse.
